老年客戶由于信息獲取相對滯后、防范意識較弱等原因，成為了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的高發(fā)群體。為提高老年客戶的防騙意識，守護(hù)好他們的養(yǎng)老“錢袋子”，民生銀行煙臺分行開展了“關(guān)愛老年客戶，守護(hù)養(yǎng)老錢袋”反詐專題宣傳活動(dòng)。分行特意邀請了老年客戶走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，還精心布置了活動(dòng)現(xiàn)場，準(zhǔn)備了適合老年人觀看的反詐視頻，如“保密新藥”騙局、“以房養(yǎng)老”詐騙等案例。

活動(dòng)開始，工作人員先播放了一段反詐視頻，視頻中詳細(xì)介紹了一些針對老年人的詐騙手段。播放結(jié)束后，工作人員結(jié)合“‘保密新藥’是騙局，養(yǎng)老錢袋要捂緊”的宣傳標(biāo)語，用通俗易懂的語言為老年客戶詳細(xì)講解了這些詐騙手法的特點(diǎn)和防范要點(diǎn)?！按鬆敶髬寕儯怯腥烁f有保密新藥能治百病，還能賺錢，那肯定是騙您的?！惫ぷ魅藛T說道。

在講解過程中，工作人員還設(shè)置了互動(dòng)環(huán)節(jié)，邀請老年客戶分享自己遇到的可疑情況。一位大媽說：“前幾天有個(gè)電話說我中了大獎(jiǎng)，讓我交手續(xù)費(fèi)，我沒交，是不是就是詐騙？”工作人員立刻肯定了大媽的做法，并再次提醒大家遇到類似情況一定不要輕信。

此外，工作人員還一對一地指導(dǎo)老年客戶安裝國家反詐中心APP，耐心地講解APP的功能和使用方法，幫助他們開啟來電預(yù)警。針對免密支付存在的風(fēng)險(xiǎn)，工作人員協(xié)助老年客戶檢查并關(guān)閉非必要的免密支付功能，并提醒他們在日常生活中不輕易透露個(gè)人信息、不隨意點(diǎn)擊陌生鏈接。

一位參與活動(dòng)的老人感激地說：“你們的活動(dòng)太貼心了，讓我們這些老年人了解了這么多詐騙手段，以后一定會(huì)提高警惕?！泵裆y行煙臺分行將持續(xù)關(guān)注老年客戶群體，開展更多有針對性的宣傳活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)老年客戶的養(yǎng)老“錢袋子”，傳遞金融溫度，讓老年客戶在金融活動(dòng)中更安心、更放心。