2024年，工商銀行威海分行通過政策協同、場景創(chuàng)新、普惠支持及科技賦能，在監(jiān)管部門的指導幫助下，積極踐行金融工作的政治性、人民性，全面助力商戶提升服務能力與經營效率，多措并舉刺激居民消費提級，體現了國有大行在穩(wěn)經濟中的“頭雁”作用。 

一是創(chuàng)新消費場景金融產品。根據市場及消費場景的差異，推出多樣化的個人消費貸款產品，如汽車分期、家裝分期、賬單分期等，滿足不同客戶不同消費場景需求，提供分期付款、超長60期按月還本付息靈活的還款方式和較低費率，降低居民消費負擔，拉升居民消費意愿，2024年各類分期投放9.9億元，較同期增長4.2億元，同比增幅73.68%。

二是大力發(fā)展綠色消費金融。工商銀行威海分行聚焦做好“五篇大文章”，深入推進綠色金融服務，積極響應國家消費品以舊換新行動，大力推動新能源汽車等綠色消費品消費力度，打造綠色金融消費新增長點，鼓勵環(huán)保消費。2024年汽車分期累計投放5.1億元，占全部分期51.5%，較同期增長3.4億元，同比增幅200%。

三是持續(xù)豐富工行卡優(yōu)惠活動。借記卡方面，借助總省行客戶消費活動，積極向市民推廣12306出行有禮、京東抖音淘寶消費禮、月刷月有禮等滿減活動，同時積極與人社局聯合，與本地民生領域、餐飲、商超、觀影等優(yōu)質商戶合作，推出了供暖繳費滿減活動、社?？ɑ菝裣M季等一系列消費優(yōu)惠活動。信用卡方面，在總行原有特色卡、特色權益的基礎上，威海分行拿出專項費用開展信用卡滿減優(yōu)惠活動，創(chuàng)新推出“愛購威?！惫ば行庞每ㄖ黝}活動，在周末節(jié)假日開展特定消費領域、商戶滿減活動，與商家合作推出聯合優(yōu)惠、讓利于民。

四是深化文旅商戶合作，打造消費熱點。為助力文旅消費升級，工商銀行以“金融科技+場景生態(tài)”為核心，從支付便利、服務智能化、商戶賦能等多維度推進智慧景區(qū)建設，2024年對成山頭景區(qū)內西霞口動物園投入景區(qū)軟件，賦能景區(qū)數字化運營，當年累計消費70余萬筆。同時對景區(qū)內個體商戶持續(xù)采取手續(xù)費優(yōu)惠政策，當年優(yōu)惠小微個體商戶手續(xù)費30余萬元。

五是不斷提升境外來華人員支付服務水平。為響應國務院《關于優(yōu)化支付服務便利境外來華人員的指導意見》，工商銀行聚焦“支付環(huán)境適配性低、外卡受理場景少、跨境流程復雜”等痛點，通過場景擴容、技術升級、生態(tài)共建三方面發(fā)力，全面提升境外人員支付便利性。在機場、高鐵站、星級酒店、5A級景區(qū)等涉外場景鋪設智能POS終端，支持Visa、Mastercard、JCB等主流外卡支付，2024年外卡受理商戶數突破300戶，較上年增長70%。對文旅、餐飲等高頻消費場景商戶實行外卡交易手續(xù)費補貼，降低商戶接入成本，2024年外卡交易筆數同比激增180%。開展“跨境支付服務”專題培訓，覆蓋收銀員超300人次。2024年累計為外卡支付商戶投入POS智能設備費用20余萬元。